A l’échelle française, ce sont surtout les mesures tendant à limiter la publicité sur les jeux en ligne à la télévision et l’encadrement de ses effets négatifs qui sont les plus renforcés en ce moment. Ainsi, le Centre de Référence sur le Jeu Excessif (CRJE) a décidé de créer un site spécial pour prévenir aux risques de pathologie au jeu et porter secours aux joueurs compulsifs. Sur le portail de ce site, les internautes pourront voir les différents risques à éviter. Cette mesure a été prise parce que selon le directeur du pôle addictologie et psychiatrie au CHU de Nantes, environ 400.000 à 2 millions de Français sont touchés par la pathologie au jeu. La Française des Jeux et le PMU ont contribué largement dans l’élaboration des activités tenues par la CRJE depuis sa création en 2008.
Et dans ce même contexte, le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA) a également pris le devant afin de protéger les mineurs contre ce grand fléau. Ainsi, aucune publicité faisant référence aux paris sportifs et poker en ligne ne pourront être diffusé durant les émissions télévisées spéciales enfants et adolescents ainsi que durant les 30 minutes avant et après les émissions. Par ailleurs, en vue de mieux contrôler le comportement des joueurs, l’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) a fait publié un décret au Journal Officiel hier concernant les mesures à suivre par un joueur désireux d’ouvrir un compte en ligne.

Du côté des propriétaires de points de ventes que sont la Française des Jeux (FDJ) et PMU, l’arrivée de la concurrence des sites de pari sportif et de poker en ligne évoque aussi de l’angoisse et du pessimisme car selon eux, cela va causer une baisse de leurs activités puisque les gens vont se laisser tenter par la simplicité des paris en ligne. Pourtant, selon l’un des propriétaire des bars PMU, les joueurs qui fréquentent son établissement constituent une part majeure du nombre de sa clientèle car ils prennent le temps de boire une tasse de café ou une bonne bière tout en jouant. Les buralistes accusent également que l’ouverture des paris en ligne va augmenter le nombre des joueurs compulsifs car le contrôle risque d’être difficile dans le monde virtuel où les joueurs peuvent rester anonymes. Alors que dans les points de vente terrestre, avec les formations offertes par la FDJ concernant l’attitude d’un jeu responsable, les buralistes peuvent apporter leur aide à ces joueurs à risques. Ainsi, l’Autorité de la Régulation des Jeux en Ligne (ARJEL) devra encore élaborer de larges stratégies afin de mieux contrôler les déboires dans ce monde des jeux en ligne. A noter que la nouvelle loi mise en vigueur concerne les paris hippiques et les paris sportifs ainsi que le poker en ligne ayant obtenu l’accord des fédérations des « jeux en cercle.

Malgré l’arrivée de la concurrence, les deux sociétés pourront encore maintenir leur magnifique résultat grâces aux multiples stratégies qu’elles ont élaborées. En effet, le PMU sera largement avantagé sur les paris hippiques car il a déjà une très belle image aux yeux des turfistes et avec les grandes alliances qu’il a réalisé pour les offres des paris sportifs et le poker en ligne, il paraît normal que le géant des turfs va enregistrer un beau résultat. De son côté, la FDJ a également autant de chance de maintenir cette belle performance. Par ailleurs, la société a lancé de nouvelles offres de taille auprès des joueurs de poker afin de constituer son équipe même si sa proposition a suscité quelques critiques. Néanmoins, les montants proposés par la FDJ peuvent concourir ceux des autres leader dans le milieu. Avec l’arrivée des nouveaux sites de jeu, le marché français encore promet d’être florissant et selon le directeur de GCGB, Warwick Bartlett, ce marché pourra engendrer un revenu brut dépassant les 1 milliard d’euros d’ici 2013.

Ce même rapport dévoile également que le marché mondial des jeux représente environ un peu moins du double du chiffre d’affaire européen car dans le monde, le revenu brut des casinos, loteries et paris sportifs tourne autour de 370 milliards de dollars soit 272 milliards d’euros. Avec la place occupée par la FDJ et le PMU, il est normal si ces entreprises font partie des plus grandes sociétés de jeu de la planète.

Mais la pathologie aux jeux n’est pas la seule risque encourue par les Français avec cette ouverture du marché car il y a également l’escroquerie. Effectivement, la plupart des adeptes des jeux sur internet sont pessimistes quant à l’élimination des arnaques et des sites clandestins qui ont envahi le monde des jeux en ligne. Et pour couronner le tout, les grands adeptes du jeu sont les plus outragés et évoquent même une certaine réticence quant à l’application de la nouvelle loi car elle tend à amoindrir leur bénéfice au gain avec les prélèvements des taxes. Visiblement, les opérateurs de jeux en ligne qui vont pénétrer sur le marché français risquent de se heurter à plusieurs difficultés car malgré l’engouement des Français pour les jeux de hasard, ils ont une certaine réticence concernant les jeux sur internet. Même les salles de jeu en ligne des opérateurs étatiques déjà autorisés à le proposer sont peu connu par le grand public. Seuls 3% des joueurs sont prêts à se lancer dans le jeu avec l’ouverture du marché. La Française des Jeux et PMU figurent par les opérateurs préférés des Français du fait qu’ils sont les seuls opérateurs de jeu légaux du pays et qu’ils ont offert leurs services aux passionnés depuis des lustres. En effet, les Français sont habitués à se rencontrer dans les bar-tabacs du coin ou dans les points de vente de  PMU où la convivialité et la bonne ambiance entre amis sont très appréciées. Les opérateurs en ligne devront donc s’armer d’une bonne stratégie afin d’inciter les joueurs Français à sortir de leur habitude.

PMU a décidé de se lancer sur presque tous les fronts et malgré les nombreuses alliances réalisées dans le but de gagner un large avantage, la société devrait encore continuer à se battre et s’armer de grandes tactiques car ses nombreux adversaires ont également pleins de tours dans leurs sacs. Des sites de paris sportifs moins connus prévoient par exemple de faire appel aux autres sites détenteurs de licence pour lancer des offres communes pour mieux contrecarrer PMU dans ce domaine, lequel est devenu un opérateur de taille dans le monde de l’internet. La FDJ, par contre, a renoncé  à prendre part aux courses hippiques et s’est lancée dans le poker en ligne sans oublier les jeux de loterie qui ont longtemps émerveillés la population de l’Hexagone.

Déjà en grande rivalité avec le PMU, la société devra aussi se mesurer aux autres opérateurs qui proposent des services de paris sportifs et de poker en ligne. La collaboration récente des chaînes comme Canal+, M6,… avec des sites de jeu étrangers présentent une menace considérable pour la FDJ. Vu la férocité de leurs concurrents qui ont longtemps déploré le monopole de la FDJ et du PMU sur le marché, les deux sociétés ne sont pas à l’abri de certains problèmes même si selon les autres opérateurs, la nouvelle loi les privilégie encore sur plusieurs domaines. Il se peut donc que le taux des bénéfices accumulés par la FDJ et le PMU connaisse une légère baisse mais grâce à leur longues expériences, ils devront être en mesure de faire face à cette nouvelle situation.

Effectivement, le partenariat entre LVS et FDJ a débuté depuis 2009 avec ParionsWeb, un site qui a permis à la Française des Jeux a permis à l’entreprise de réaliser un chiffre d’affaire de 783 millions d’euros. Et ce géant des jeux de hasard français tient à maintenir une très bonne position par rapport aux futurs nouveaux licenciés. Pour le PDG de la FDJ, Christophe Blanchard Dignac, ce nouveau pacte devra permettre à l’entreprise de s’octroyer 25 % de part sur le nouveau marché. Et les démarches actuelles effectuées par la FDJ pourraient la propulser vers cette place d’honneur. Et cette stratégie marketing n’est pas encore prêt de s’arrêter là. La FDJ prévoit de travailler avec les grandes figures sportives comme le footballeur Bixente Lizarazu, le joueur de rugby Christophe Dominici, l’ancienne star du handball Jackson Richardson, le joueur de tennis Fabrice Santoro pour imposer sa marque de leader. Dans cette communication, elle prévoit un investissement de 4 à 5% de son chiffre  d’affaires.

Mais la FDJ n’a pas aussi oublié les adeptes des jeux de grattage car à l’aube de la coupe du monde de football en Afrique du Sud, l’équipe transcendante de cette grande société concocte un nouveau jeu de grattage intitulé « Équipe de France ». Selon les prévisions, ce nouveau jeu pourrait accroitre son chiffre d’affaire de 10 à 15 %. Il ne faut pas non plus oublier le « Top départ », un autre nouveau venu dans ce jeu préféré des Français entrant dans le cadre du lancement des championnats de Formule 1.

Quant à son engagement avec Yahoo qui devra débuter à compter du 27 mars lors de la finale de la coupe des ligues de football, il se basera surtout sur la promotion du page « Parionsweb », l’un des sites de pari sportifs de la FDJ sur internet. Cette alliance s’accompagnera avec le recrutement de nombreuses figures sportives pour mieux lancer la campagne publicitaire du site dont Christophe Dugarry et Bixente Lizarazu dans le domaine du football, Christophe Dominici dans le rugby, Fabrice Santoro dans le tennis, Jackson Richardson dans le handball et Richard Dacoury au basket. Et bien entendu, la belle entente avec la RTL et TF1 se perpétuera encore surtout à l’aube du lancement de son site de poker en ligne, un projet que la société va réaliser avec le groupe Barrière.

Après une année 2009 bien remplie et bien réussie donc, la FDJ envisage d’améliorer encore ses résultats pour les années à venir; de ce fait pour cette année en cours, la FDJ estime accumuler le double du chiffre d’affaire de l’année dernière. C’est pourquoi elle se mobilise autant pour accaparer une part de 25 % de ce nouveau marché des jeux en ligne en vue de réussir l’activité de 2012, une ambition bien réelle qu’elle renforcera avec une stratégie marketing bien rodée. Et bien sur, ces nombreux partenariats permettront à la FDJ de lancer une publicité vigoureuse et pleine de force afin d’attirer un maximum de clientèle pour répondre à ses offres de services et d’ailleurs elle y a consacré un budget spécial.

Pour les adeptes du jeu de grattage, la FDJ a déjà écrit sur les tickets « Restez Maître du jeu, fixez vos limites ». Cette petite phrase constitue déjà une mise en garde pour les joueurs qui ont tendance à se laisser trop emporter par l’envie de gagner et arrive à perdre toute leur fortune au jeu. Mais la société n’a pas oublié les internautes car face à l’arrivée imminente de la légalisation des jeux en ligne, la FDJ a instauré un logiciel spécial qui permet aux visiteurs de son site de vérifier leur comportement au jeu. Il s’agit du « Playscan », un moyen pour les joueurs de savoir la quantité d’heure et d’argent qu’ils ont dépensé au jeu ainsi que la fréquence de leur visite. Ainsi, les joueurs pourront apercevoir trois couleurs bien distinctes le vert, l’orange et le rouge.

Quand le vert apparaît, cela montre que le joueur pratique le jeu uniquement pour le plaisir; si c’est orange, le joueur devrait régler leur mode de jeu par rapport au modérateur déjà installé par le système, ce modérateur impose une limite de 3.000 euros par mois. En cas de feu rouge, cela signifie que le joueur représente déjà un trouble de comportement lié à la pathologie au jeu et qu’il devrait faire appel à l’association «  SOS joueurs » pour une aide majeure. Ce logiciel a déjà subi un test l’été dernier et apparemment, le résultat était impressionnant. Il représente donc un atout majeur pour le géant du jeu français car ses fidèles clients et les nouveaux venus seront mieux protégés en étant averti par les fameux couleurs de « Playscan ».

La FDJ a effectivement élaboré une politique de persuasion et de pression efficace qui a vraiment porté ses fruits car vu le contenu du projet de loi, il faut dire que l’entreprise entretient presque les mêmes privilèges qu’aujourd’hui. Par exemple, l’article 12 du projet permettant l’utilisation des cartes prépayées en est un. Nul ne sait que cette société de loterie nationale possède 32.000 points de ventes où les clients utilisent principalement des cartes de paiement. Elle peut donc toujours espérer que rien ne va changer concernant les affaires car étant opérateur professionnel, il est sûr qu’elle a déjà acquis une marge auprès de la clientèle nationale, ce qui explique d’ailleurs le montant de sa recette en 2009  atteignant les 43 millions d’euros uniquement pour les paris sportifs et les jeux de loterie.

Cette technique de persuasion peut être déployé par n’importe quel autre opérateur mais visiblement, les autres concurrents se sont battus pour des causes futiles. En effet, les autres opérateurs se sont concentrés sur l’article qui stipule que le jeu est offert uniquement pour les résidents locaux avec des opérateurs locaux. En fait cet article a été conçu dans le but de protéger les joueurs contre les crimes organisés mais également il permet aux autorités d’élaborer un système de contrôle beaucoup plus adapté afin d’éliminer les opérateurs illégaux sur le marché français. Mais évidemment, les autres opérateurs prennent cette décision des autorités  pour favoritisme aux yeux de la FDJ. Ce qui pourrait être vrai mais en tout cas, il faut dire que la FDJ a bien atteint son objectif: c’est de rester le premier opérateur légal en France. Et avec l’ouverture du marché et ses projets de lancement dans le poker en ligne, la FDJ pourrait devenir le leader dans l’industrie du jeu français.

Les gains qui dépassent 10 millions d’euros suivent encore un autre chemin. Un représentant de la FDJ de Paris accompagne ces gagnants et la société met à leur service une voiture luxueuse, un séjour dans un grand palace et le shopping est même offert. Et d’après Brigitte Roth, les gagnants bénéficient aussi d’un service de soutien moral. En effet, la FDJ a mis en oeuvre un programme de conseil afin d’offrir un petit marge de choix pour les nouveaux millionnaires quant à la façon dont ils pourront utiliser leur gain. Un psychologue sera à leur disposition car selon Brigitte Roth, les gagnants sont comme des gérants d’entreprise qui ont besoin d’information pour trouver le meilleur moyen d’investissement. La société respecte également la volonté des gagnants à rester dans l’anonymat tout en leur encourageant de se confier à des proches car un tel secret sera lourd à porter.

Parmi ces grands gagnants, certains ont réclamé une longue suivie de la part des services de soutien offerts par la FDJ. Mais certains arrivent quand même à recevoir avec la tête froide la grande nouvelle et ils touchent leur chèque avec un large sourire et des vifs remerciements. D’après Yannick Burgat, le moment de la remise des chèques reste toujours particulièrement exceptionnel. Un lien d’amitié peut même naître car certains gagnants offrent une invitation pour un verre ou un dîner afin de pouvoir partager leur joie. Certains arrivent avec un petit cadeau. Lors des gains partagés, beaucoup de surprises sont également au rendez-vous car parfois, des anciens couples ou des amis de longue date se retrouvent pour partager la grande cagnotte.